Durante a quarentena nossos pedidos poderão ser postados após 7 dias úteis.
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Nosso contato: 11 98694-9515 - [email protected]

Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente pode solicitar a troca ou a devolução do produto em até 7 dias úteis em caso de arrependimento e 30 dias corridos para defeitos do produto ou erro no pedido.

Após estes prazos a Heart Merch não se responsabiliza pela troca do produto.

Troca de tamanho:

Neste caso o produto deve ser postado para o nosso endereço (R. Bucuituba, 1458 – Vila Margarida – São  Paulo – SP – CEP. 03276-010) sem ter sido usado, com informações dentro da caixa sobre qual será a troca.

Neste caso os custos de envio e re-envio serão do cliente.

Troca ou Devolução por Defeito ou Erro da Heart Merch:

Neste caso o produto deve ser postado para o nosso endereço (R. Bucuituba, 1458 – Vila Margarida – São  Paulo – SP – CEP. 03276-010) sem ter sido usado, com informações sobre os motivos da devolução ou a troca.

Neste caso os custos de envio e re-envio serão da Heart Merch.

Agradecemos a sua compreensão.

Equipe Heart Merch.